各县(市、区)残联：

　　为更进一步推进我市“爱心助残培训就业春风活动”的深入开展，经与广东省残联信息中心沟通，同意定向招聘我市残疾人到广东省残疾人信息产业园——广州润宝信息科技有限公司工作。该单位为省残联信息中心承担单位。员工待遇稳定，社保齐全，工作生活环境优越，是残疾人特别是重度下肢残疾人集中就业的好去处。请各县（市、区）残联抓住机会，积极推荐有需要的残疾人报名参加。于9月15日前填妥报名表报市残联。

　　联系人：陈锦群   联系电话：8213181

揭阳市残疾人联合会

二〇一一年八月十六日

广州润宝信息科技有限公司简介及招聘岗位

公司简介：

广东省残疾人信息产业园是目前国内第一家成规模的残疾人信息产业基地。该园区将探索和实践信息时代适合残疾人稳定就业的新岗位，探索和实践支持社会企业集中安置残疾人就业的新模式，通过高质量的就业，帮助残疾人实现自尊、自信、自立、自强，使残疾人成为社会发展、建设的新动力。

   “广东省残疾人信息产业园” (前名为“广东省残疾人软件和动漫产业园”)，为广东省残疾人联合会认可而设立之信息产业园。旨在大比例安置残疾人就业。园区建设整体完成时可提供700个座席为社会提供专业服务。
   “广东省残疾人信息产业园”面向中国大陆、港澳地区和东南亚市场，致力于呼叫中心服务外包业务、呼叫中心顾问及培训服务经营，致力于行业软件系统的设计和开发、行业专用交换设备的设计和开发、提供呼叫中心建设和管理整体解决方案等高端经营业务。
    广州润宝信息科技有限公司 (下称为“润宝科技”)坐落于广州市南沙区广兴路广兴横街1号，为“广东省残疾人信息产业园”之管理单位和首批入园企业，具有增值电信业务经营（呼叫中心业务）许可资格，是“广东省残疾人事业呼叫服务中心”承担单位。

招聘岗位：

一、电话服务员（普通话、粤语标准流利）

（一）工作目标:利用电话形式，为各个行业的客户提供优势卓越的服务建立和维护客户关系，同时负责公司有关产品及优惠的推广和销售工作，致力完成公司所制定的各项工作指标。

（二）工作职责:

1、负责产品、服务及优惠的咨询及业务受理服务；
2、通过电话形式为客户提供账单查询、客户挽留、投

诉处理等专业服务；

3、及时解决客户问题，受理客户投诉及建议，进行客户关怀与挽留；

4、根据客户需求，向客户推荐合适的服务或产品；

5、通过全面、及时、准确的完成客户的服务请求，为客户提供优质卓越的服务。

（三）任职资格：

1、年龄18岁至35岁，头脑清晰，思维敏捷，上肢健全、身体健康，高中或中专以上学历；
    2、语音清晰，普通话、粤语标准流利，口音纯正；
    3、乐于接受新事物，学习能力较强，能够承受一定的工作压力；
    4、具备良好的客户沟通技巧，积极的进取心及团队合作精神；
    5、熟悉电脑操作；
    6、适应轮班及夜班工作安排。

（四）岗位待遇：

1.每月1500元，包食宿；
2.完善的福利体系；
3.优美的住宿环境；
4.优厚的假期组合，带薪年假、病假及法定假期；
5.丰富多彩的员工活动；
6.良好的晋升机会和舒适的工作环境。

二、系统支援员（两名）

（一）工作职责:

1、负责WISE伟思客户接触系统各座席的建立、设置、维护及监察（岗前有培训）；
    2、电脑及电话网络系统的建立、设置、保安、管理、维护及监察；
    3、技术支援各部门的电脑系统及故障排除；
    4、支援电力系统；
    5、支援所有与电脑系统结合运作的设备；
    （二）任职资格:
    1、年龄18岁至35岁，头脑清晰，思维敏捷，上肢健全、身体健康，大专或以上学历，计算机或相关专业；
    2、计算机技术知识和熟练网络管理相关知识，有计算机及电话布线技术，1年或以上本岗位工作经验；
    3、较强的应变能力，良好的协调能力，较高的表达能力；
    4、为人严谨、热情、耐心、细致，对上级的服从性高，对工作的责任心强，警觉性高；
    5、能适应24小时轮班轮休工作制，能承受较大的工作压力。

岗位待遇：

1.每月1800元至2500元；
2.完善的福利体系；
3.优美的住宿环境；
4.优厚的假期组合，带薪年假、病假及法定假期；
5.丰富多彩的员工活动；
6.良好的晋升机会和舒适的工作环境。